Kontakt Avis
For at kunne give en god service er det vigtigt, at du altid kan komme i kontakt med Avis.
Her på siden kan du se, hvordan du kontakter os, hvis du ønsker at:
Reservation og prisforespørgsel
Det er oftest billigst at bestille lejebilen online. Du kan bestille din bil i bookingmodulet til højre her på siden.
Ønsker du i stedet personlig betjening, kan du også bestille din lejebil ved at ringe til os på 70 24 77 00.
Alternativt kan du skrive til os:
 |
Billeje i Danmark: |
|
Billeje i udlandet: |
Reservation af lejebil i Danmark for udenlandsdanskere
Er du udenlandsdansker, kan du bestille din lejebil i Danmark her.
Kundeservice og fakturahenvendelser
Kundeservice håndterer spørgsmål til afsluttede lejemål. Har du andre spørgsmål, bedes du kontakte vores reservationsafdeling. Du kan se kontaktoplysningerne ovenfor.
Har du lejet bil i Danmark?
Har du spørgsmål til en faktura eller andre spørgsmål til et afsluttet, dansk lejemål, skal du kontakte den station, hvor bilen blev lejet.
Vælg udlejningsstation herunder og klik på "Videre" for at finde kontaktoplysningerne.
Har du lejet bil i udlandet?
Har du spørgsmål til en faktura eller andre spørgsmål til et afsluttet, udenlandsk lejemål, kan du kontakte vores kundeservice via dette link.
Skadesanmeldelse
Er der opstået en skade på bilen under lejeperioden, kan du indsende en skadesanmeldelse her.
Klager
Vi håber selvfølgelig, at du har haft en god oplevelse hos Avis. Skulle dette ikke være tilfældet, hører vi gerne fra dig, så vi kan forbedre vores service. Du kan kontakte os her.
Uafhængig gennemgang
Hos Avis arbejder vi hårdt for at kunne tilbyde dig god service, og derfor er vi medlem af ECRCS (European Car Rental Conciliation Service). ECRCS er en uafhængig organisation som omkostningsfrit gennemgår kundehenvendelser.
Når du tager kontakt til os, gør vi alt vi kan for at hjælpe dig, og vi håber, at du er tilfreds med vores svar og service. Er du ikke tilfreds, kan du via nedenstående e-mail-adresse bede os om at videresende din henvendelse til ECRCS inden for 30 dage.
Detaljer om dit lejemål
Ønsker du at se detaljer omkring din leje, kan du klikke på et af følgene link.
Husk, at det er gratis at hente fakturakopien via vores hjemmeside. Fakturakopi via e-mail/post pålægges et gebyr.
Assistance under lejemålet
Skulle der opstå problemer med din lejebil i Danmark, kan du kontakte vores 24-timers vejhjælpsservice på
tlf. 70 24 77 99.
Spørgsmål vedr. billejekort, onlineprofil mv.
Har du ændringer til dine oplysninger på dit Avis-kort, kan du opdatere dem via din onlineprofil. Har du endnu ikke en onlineprofil, kan du oprette en her.
Alternativt kan du kontakte Avis' databaseafdeling på database@avis.dk. Husk at opgive eventuelt kundenummer (Wizard-nummer).
Du er også velkommen til at ringe til os på 33 26 80 70 mandag til fredag kl. 08.30-11.30.
Bestil møde om erhvervsaftale
Du er altid velkommen til at kontakte os med henblik på et personligt møde. Du kan kontakte Avis' salgsafdeling her.
Avis MiniLease
Har du spørgsmål vedrørende Avis MiniLease, kan du måske finde svar på dem her.
Alternativt er du velkommen til at kontakte os via denne formular.
Øvrige oplysninger
OBS: Vi har ændret navn fra Avis Biludlejning A/S til RAC Denmark A/S
|
Besøgsadresse:
Avis Biludlejning
RAC Denmark A/S
Sluseholmen 3
2450 København SV
Leasing
Telefon: 70 27 18 88
Telefax: 70 24 77 01
E-mail: leasing@avis.dk |
Bankinformation:
Danske Bank A/S
IBAN: DK4530000002107376
SWIFT: DABADKKK
Konto: 4180 - 2107376
Omstilling: 33 26 80 00
70 24 77 01 Telefax
CVR nr: 19 67 31 46
VAT nr: DK 19673146 |