Spørgsmål og svar
Hvordan kan jeg betale for billejen?
Når du reserverer en bil over internettet, får du reservationsnummer. Du kan afhente din Avis bil, hvis du oplyser dette reservationsnummer. Betaling foretages med kreditkort, Avis Charge Card eller Forbrugsforenings kort (kun i Danmark og ikke ifm. Mini-Lease) direkte på udlejningskontoret.
Ved kontant betaling eller betaling med Dankort forudbetales for lejemålet med et depositum på lejebeløbet plus minimum kr. 2.000.
|
|
Overskydende betaling refunderes pr. check eller kontant efter lejemålets afslutning.
Ved leje af bilgruppe H og L skal der fremvises to internationale kreditkort ved afhentning af bilen.
Ved betaling med kreditkort og Forbrugsforenings kort, vil du ikke automatisk få tilsendt en faktura. I alle andre tilfælde vil du modtage en faktura indenfor få dage. Fakturaer tillægges et fakturagebyr på kr. 100 plus moms.
Hvad dækker forsikringen?
De fleste priser inkluderer dækning i forbindelse med skade på og tyveri af bilen. Der er en selvrisiko, som kan reduceres eller elimineres ved at tegne ekstra forsikringer på udlejningskontoret.
Kan jeg køre en bil lejet i udlandet ind i Danmark?
Det er ikke tilladt at køre en bil lejet i udlandet (fx Tyskland eller Sverige) ind i Danmark, hvis du er dansk statsborger.
Hvad sker der, hvis mit fly er forsinket?
Vi venter på dig i op til en time efter lukketid, hvis flyet planmæssigt skulle lande inden for kontorets normale åbningstid. Du skal derfor sørge for, at dit flynr. er noteret i reservationen.
Må jeg køre bilen over landegrænserne?
Af forsikringsmæssige hensyn er der restriktioner på visse biltyper og i visse lande. Det er vigtigt, at du ved reservation oplyser os om dine planer om at krydse landegrænser, og hvilke lande du forventer at besøge. Det er ikke tilladt at køre ind i eller gennem følgende lande: Albanien, Belarus, Bosnien, Bulgarien, Estland, Grækenland, Jugoslavien, Kroatien,Letland, Litauen, Makadonien, Moldova, Polen, Rumanien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet, Tyrkiet og Ungarn. Selvom bilen returneres til Danmark må ingen Mercedes biler køres ind i Italien.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg får problemer med Avis bilen?
I Danmark skal du kontakte vores 24 timers vejhjælpsservice på tlf. 70 24 77 99.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til et afsluttet lejemål?
Kontakt Avis kundeservice ved at klikke her
Øvrige spørgsmål
Du kan finde svar på mange spørgsmål i forbindelse med leje af bil i lejebetingelserne.