Alle, som lejer en bil fra Avis, får grundlæggende vejhjælp, når de har brug for det.
Vi tilbyder også yderligere Roadside Assistance Plus-tjenesten, som dækker små problemer såsom et dødt batteri og nøgler låst inde i bilen.
Hvis det usandsynlige skulle ske, at du får problemer, sørger vores motorstoptjeneste for, at du bliver køreklar igen så hurtigt som muligt.
Hvis din lejebil går i stykker, skal du ikke gå i panik – vi er her for at hjælpe.
Vær sikker, mens du venter
Når du er på et sikkert sted:
Kontakt straks vores hjælpelinje for motorstop
Al billeje gennem Avis omfatter et grundlæggende niveau af dækning for motorstop – med mulighed for at opgradere, så du kan have ro i sindet.
Avis’ Breakdown Assistance på standardniveau
Inkluderet i hver leje:
Bemærk venligst: Hændelser på grund af chaufførfejl kan medføre gebyrer.
Ud over den standardvejhjælp, der følger med din leje, dækker vores Roadside Assistance Plus-tjeneste ethvert ikke-mekanisk problem, du måtte stå over for – alt sammen for kun 5 DKK om dagen.
Roadside Assistance Plus
Denne valgfri tilføjelse fås fra 5 DKK/dag (maks. 13 dage) og dækker ikke-mekaniske problemer som:
I Danmark – Avis tilbyder gratis 24-timers vejhjælp til din lejebil overalt i Danmark. Du skal blot ringe til det gratis opkaldsnummer, der er angivet på dit lejedokument.
Uden for Danmark – Spørg personalet på udlejningskontoret for at bekræfte den tilgængelige nedbruds- eller ulykkeshjælp.
Dækket af Breakdown Assistance på standardniveau
Ikke dækket, medmindre du opgraderer
Tilbyder Avis erstatningskøretøjer efter et motorstop?
Ja – med Avis Inclusive eller Roadside Assistance Plus leverer vi et erstatningskøretøj eller hjælper dig med at gennemføre din rejse.
Er dækningen af vejhjælp anderledes med Avis Inclusive?
Ja. Avis Inclusive tilbyder udvidet beskyttelse mod nedbrud uden selvrisiko og inkluderer også Roadside Assistance Plus.
Hvad er forskellen mellem Roadside Assistance Plus og Avis Inclusive?
Roadside Assistance Plus er en valgfri tilføjelse, der giver hjælp til ikke-mekaniske problemer som flade batterier, mistede nøgler eller mangel på brændstof. Den er tilgængelig fra kun 5 DKK per dag og kan tilføjes ved skranken, når du afhenter din bil.
Avis Inclusive er derimod en omfattende lejepakke, der skal vælges på reservationstidspunktet. Det omfatter:
Hvis du leder efter fuldstændig ro i sindet og minimalt besvær, er Avis Inclusive alt-i-en-løsningen. Hvis du er tilfreds med standarddækningen, men ønsker ekstra hjælp til almindelige uheld, er Roadside Assistance Plus en fleksibel tilføjelse.
Kan jeg tilføje dækning af motorstop af udlejningsbil efter reservation?
Roadside Assistance Plus kan tilføjes ved skranken. Avis Inclusive skal vælges på reservationstidspunktet på nettet.
Hvordan kan jeg kontrollere, om jeg har dækning ved motorstop?
Oplysninger vil blive vist i din reservationsbekræftelse og lejeaftale. Du kan også tjekke med vores skrankemedarbejdere.
Hvad hvis jeg har en ulykke, ikke bare et motorstop?
Hvis køretøjet ikke kan køre efter en ulykke, vil det stadig blive hentet. Du vil blive tilbudt et erstatningskøretøj afhængigt af omstændighederne, herunder eventuel uagtsomhed.
Hvad sker der, hvis bilen bryder sammen uden for Danmark?
Biler, der lejes i Danmark, må ikke forlade landet. Hvis køretøjet tages til udlandet uden forudgående samtykke, kan du være ansvarlig for alle omkostninger forbundet med at bringe køretøjet tilbage til Danmark. I dette tilfælde kan tilgængeligheden af et erstatningskøretøj ikke garanteres, da dette ville være en overtrædelse af vores vilkår og betingelser. Hvis du lejer fra et andet land, har hver placering sin egen proces ved motorstop, og de samme regler gælder.